Aufzeichnung "AKTIVE Dokumente in Knowledge Center"

AKTIVES Wissensmanagement – was ist das eigentlich?

In diesem Webinar-Workshop

  • stellen wir vor, welche Möglichkeiten die AKTIVE Dokumententechnologie bietet
  • erfahren Sie, wie durch den Einsatz und die Nutzung von AKTIVEN Dokumenten die Effizienz und Qualität im Kundenservice gesteigert werden kann
  • lernen Sie, wie Sie mit AKTIVEN Dokumenten die Wissensversorgung Ihrer Mitarbeiter effizienter und optimaler sicherstellen können.
  • zeigen wir Ihnen, wie sich das System durch diese neuartige Technologie an den Prozess des Anwenders anpasst und ihn mit interaktiven Schritt-für-Schritt-Anleitungen führt
  • erläutern wir, wie Sie Informationen für verschiedene Kontexte einfach und schnell aufbereiten können und damit deutlich die Anzahl notwendiger Dokumente zu einem Thema reduzieren

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

Download Studie - Social Customer Service

Moderner Kundenservice bedeutet die Trends der heutigen Zeit zu treffen. In unserer aktuellen Umfrage haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Social Media im Customer Serivce befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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