Wissensarbeit? Wir haben doch Sharepoint!

Sharepoint ist bei nahezu jedem Unternehmen im Einsatz. Wenn Service-Bereiche ihr Wissensmanagement verbessern wollen, wird gerne angebracht: „Wissensarbeit? Dafür haben wir doch Sharepoint!“

Ob Sharepoint, Wikis, Intranets, Wissensdatenbank oder FAQs – welche Software sich für die Arbeit mit Wissen in Service-Centern am besten eignet, erfahren Sie im Webinar, das als Video-Talkrunde gestaltet ist. Experten schildern, wie die Herausforderungen mit Wissensarbeit im Kundenservice bei ihren Kunden gemeistert wurden und welche Trends sich abzeichnen.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

Download Studie - Social Customer Service

Moderner Kundenservice bedeutet die Trends der heutigen Zeit zu treffen. In unserer aktuellen Umfrage haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Social Media im Customer Serivce befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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