Social Customer Service - moderner Kunden- service in einer vernetzten Welt

Moderner Kundenservice in den sozialen Medien

Ist Kundenservice über die sozialen Medien bei den meisten Unternehmen bereits etabliert?
Unymira hat sich mit dieser und weiteren Fragen in einer Umfrage zur Bedeutung von Social Customer Service beschäftigt:

  • Welche Social Media Kanäle sind heute und zukünftig relevant?
  • Welche Ziele werden verfolgt?
  • Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen im Social Customer Service?

Erste Erkenntnisse daraus stellen wir in unserem Webinar im Rahmen der i-Service Webinarwoche vor. Neben den Umfrageergebnissen zeigen wir Möglichkeiten auf, wie Sie erfolgreich Kundenservice in den sozialen Medien anbieten können. Die Vernetzung der digitalen Kanäle steht im Vordergrund. Damit werden Sie den Anforderungen der modernen Welt gerecht und begeistern Ihre Kunden über alle Kanäle.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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