Social Customer Service Studie 2018

In der Kundenservice-Branche hat sich in den letzten Jahren das Schlagwort des Social Customer Service etabliert. Doch wie ist die Relevanz, Akzeptanz, Etablierung und Umsetzung dieses Trends in der Branche zu beurteilen? 

Unymira hat sich in einer Studie zum Thema Social Customer Service mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt. 

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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Digital Strategy im Customer Service

Umfrage - Digital Strategy im Customer Service

Wie weit ist der Kundenservice in der Entwicklung einer Digital Strategy? Benötigt er eine solche? Diesen und weiteren Fragen wollen wir in unserer neuesten Umfrage nachgehen. Teilen Sie uns jetzt in 5 Minuten Ihre Einschätzung mit.

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