Chatbots – Verbesserung der Kunden-zufriedenheit mit intelligenten Bots

Customer Engagement erhöhen & Customer Satisfaction steigern 

Mit dem Einsatz von Chatbots kann die Servicequalität und die Kundenbindung nachhaltig verbessert werden. Intelligente Bots können selbständig Gewinnspiele oder Umfragen durchführen und die Kundenkommunikation zu großen Teilen automatisieren. Durch Chatbots kann die Zufriedenheit der Kunden messbar erhöht und die Effektivität bei der Bearbeitung von Dialogen signifikant gesteigert werden.

Im Webinar erfahren Sie

  • Wie bis zu 80 Prozent der Dialoge automatisiert werden können 
  • Wie die Kundenaktivität und Kundenbindung erhöht wird 
  • Wie die Zufriedenheit Ihrer Kunden gesteigert werden kann 
  • Wie Nutzer den Dialog mit einem Bot wahrnehmen 
  • Wie Workflows von Serviceteams und integrierten Bots abgestimmt werden 

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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Digital Strategy im Customer Service

Umfrage - Digital Strategy im Customer Service

Wie weit ist der Kundenservice in der Entwicklung einer Digital Strategy? Benötigt er eine solche? Diesen und weiteren Fragen wollen wir in unserer neuesten Umfrage nachgehen. Teilen Sie uns jetzt in 5 Minuten Ihre Einschätzung mit.

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