Bots - Chatbots im Service & Marketing mit dem Bot-Hub steuern

Die Steuerung von Chatbots auf mehreren Kanälen mit dem Enterprise Bot-Hub

Mit intelligenten Chatbots kann die Kundenkommunikation zu großen Teilen automatisiert werden. Für die erfolgreiche Automatisierung der Kundenkommunikation mit Service-Bots & Marketing-Bots ist jedoch ein intelligenter Enterprise Bot-Hub erforderlich.

Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit dem Enterprise Bot-Hub verschiedene Bots kanalübergreifend koordinieren, komplexe Workflows und Prozesse steuern, die Zusammenarbeit mit Service Agents nahtlos sicherstellen und die Servicequalität und Effizienz nachhaltig steigern können.

Im Webinar erfahren Sie

  • Was die Vorteile beim Einsatz von Bots in der Kundenkommunikation sind
  • Wie bis zu 80 Prozent der Dialoge automatisiert bearbeitet werden können
  • Wie der Einsatz eines Bots auf verschiedenen digitalen Kanälen erfolgen kann
  • Wie mehrere Bots mit unterschiedlichen Aufgaben in einem Kanal gesteuert werden
  • Wie Workflows von Serviceteams und Chatbots abgestimmt werden

Wir freuen uns über Ihr Interesse!

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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

Download Studie - Social Customer Service

Moderner Kundenservice bedeutet die Trends der heutigen Zeit zu treffen. In unserer aktuellen Umfrage haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Social Media im Customer Serivce befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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