23. Jan 2019 | 14:00 Uhr - 15:00 Uhr

Digitalisierung des Service

Wie Sie mit einer zentralen Service-Plattform die aktuellen Herausforderungen meistern

Digitalisierung des Service


Die Anforderungen an den Kundenservice steigen. Ob es um das schnelle Lösen von Serviceanfragen, den Online-Zugriff auf Maschinendaten (IoT & Predictive Maintenance) oder die Beschaffung von Ersatzteilen geht: Kunden erwarten von den Herstellern ihrer Produkte umfassende und innovative Service-Angebote. Gleichzeitig sollen jedoch die Kosten für Serviceleistungen sinken. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie mit einer zentralen Service-Plattform auf Basis von Liferay DXP sowie unserer langjährigen Liferay-Expertise entscheidende Wettbewerbsvorteile in der Digitalisierung Ihres Service erzielen.

Im Webinar:

  • diskutieren wir Herausforderungen im Kundenservice und betrachten das Spannungsfeld, in dem sich Unternehmen aktuell befinden.
  • stellen wir Ihnen die Möglichkeit vor, wie Sie mit einem zentralen Onlineportal von Liferay DXP Ihren Service digitalisieren.
  • zeigen wir Ihnen die entscheidenden Vorteile auf, die ein Serviceportal Ihren Kunden und Ihnen bietet.
  • freuen wir uns auf Ihre Fragen zum Thema.

Anmeldung zum Webinar am 23.01.2019 um 14.00 Uhr

Ablauf & technische Hinweise

Das Webinar beinhaltet eine Präsentation mit anschließender Live Demo in Form einer Web-Konferenz (WebEx) mit paralleler Telefonkonferenz. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Einladung zum Webinar via WebEx mit Ihren persönlichen Einwahldaten. Das Webinar wird live übertragen, die Dauer beträgt ca. 60 Minuten. Sollten Sie nicht daran teilnehmen können, melden Sie sich dennoch an und wir senden Ihnen die Aufzeichnung im Nachgang zu.

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