Webinare

Knowledge Cloud - das neue Produkt von unymira

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Join the Future - Vorstellung Knowledge Cloud

Erleben Sie in unserem Webinar zur Vorstellung der Knowledge Cloud die neue Leichtigkeit des Kundenservice!

Join the Future - Vorstellung Knowledge Cloud

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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

Wie relevant und etabliert ist der Social Customer Service im Jahr 2018? Erfahren Sie es im kostenlosen Webinar zu den Ergebnissen der Social Customer Service Studie.

Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018
Digitale Transformation im Kundenservice

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Kundenservice & Digitale Transformation

In unserem Webinar "Kundenservice und Digitale Transformation" erfahren Sie, wie digitale Transformation im Kundenservice gelingt.

Kundenservice & Digitale Transformation

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Multimandanten Sites mit Magnolia CMS

Erfahren Sie im Webinar mit unserem Partner Magnolia CMS wie Sie für Ihre Vertriebspartner und Händler individuelle Webauftritte in einem einheitlichen Look & Feel aufbauen.

Multimandanten Sites mit Magnolia CMS

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Social Customer Service

Erfahren Sie im Rahmen unseres Webinars, wie moderner Kundenservice in einer vernetzen Welt funktioniert und wie Sie sich optimal dafür aufstellen.

Social Customer Service
Digitalen Kundenservice steuern

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Wie kann digitaler Kundenservice kanalübergreifend gesteuert werden?

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Enterprise-Bot-Hub Bots kanalübergreifend koordinieren und die Servicequalität und Effizienz nachhaltig steigern!

Wie kann digitaler Kundenservice kanalübergreifend gesteuert werden?

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2. Innovation Dialog

Im unserem 2. Innovation Dialog diskutieren Experten über die Herausforderungen und Vorteile der zunehmenden Automatisierung sowie Chatbots im Service.

2. Innovation Dialog

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Chatbot Studie 2017

Wir haben Service-Manager in einer Online-Umfrage zu Chatbots befragt. Die Ergebnisse und Schlussfolgerungen der Chatbot Studie stellen wir Ihnen vor.

Chatbot Studie 2017

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Self-Service Studie 2017

Für 80 % der Service -Manager hat Self-Service im Kundenservice eine hohe Priorität und 60 % setzen bereits Self-Service ein. Alle Ergebnisse im Webinar.

Self-Service Studie 2017

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1. Innovation Dialog

Experten diskutieren mit der USU im Innovation Dialog über die Zukunftsthemen wie Self-Service-Lösungen im Kundenservice.

1. Innovation Dialog

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Die Kundenzufriedenheit mit Chatbots erhöhen

Wie Sie durch Automatisierung der Kundenkommunikation mit Chatbots die Kundenbindung erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern, sehen Sie im Webinar.

Die Kundenzufriedenheit mit Chatbots erhöhen

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Direkten Kontakt zu Ihren Kunden über WhatsApp

WhatsApp ist der mit am häufigsten eingesetzte Messengerdienst. Wir zeigen Ihnen, wie Sie WhatsApp optimal im Kundenservice nutzen können.

Direkten Kontakt zu Ihren Kunden über WhatsApp

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Web Self-Service im Multi-Channel

Laut einer Umfrage suchen 75 % selbst online nach einer Lösung, bevor sie anrufen. Wie bekommt man schnell und unkompliziert den Service auf die Webseite?

Web Self-Service im Multi-Channel

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Redaktionsunterstützung – Mehr Sauberkeit für Ihre Wissensdatenbank

Dieses Webinar richtet sich an Redakteure im Service. Erfahren Sie, wie Sie bessere Dokumente mit mehr Qualität und höherer Effizienz erstellen.

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Whitepaper Modernes Intranet

Vom statischen Intranet zum Digital Workplace

Erfahren Sie in unserem Whitepaper wie Sie Ihre Mitarbeiter zeitgemäß und einfach mit relevanten Informationen versorgen können und erfolgreich einen Digital Workplace schaffen.

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