Webinare

Bestes CMS - Liferay
24. Okt. 2019 | 14:00 - 15:00 Uhr

Liferay DXP – Ihre CMS-Plattform für die Digitalisierung

Erfahren Sie im Webinar anhand konkreter Use Cases, welches das beste CMS für Ihre Webseite, Microsite und Landingpages ist.

Liferay DXP – Ihre CMS-Plattform für die Digitalisierung
06. Nov. 2019 | 14:00 - 14:45 Uhr

In 20 Minuten zu Ihrem fertigen Chatbot

Im Webinar erleben Sie live und praktisch, wie Sie einfach und ohne Programmierkenntnisse in nur 20 Minuten einen Chatbot bauen.

In 20 Minuten zu Ihrem fertigen Chatbot
28. Nov. 2019 | 14:00 - 15:00 Uhr

Liferay Community Edition: Grenzen und Ihr Weg zu Liferay DXP

Setzen Sie noch auf die Community Edition von Liferay? Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit unymira auf die Liferay Digital Experience Platform wechseln können.

Liferay Community Edition: Grenzen und Ihr Weg zu Liferay DXP

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Innovation Dialog: Die Zukunft des Kundenservice

Hochkarätige Diskussionsrunde über die Zukunftsthemen im Kundenservice. Im Fokus standen dieses Mal Customer Experience & digitale Serviceplattformen.

Innovation Dialog: Die Zukunft des Kundenservice
Liferay DXP - jetzt mit unymira Experten migrieren

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Migration zu Liferay DXP – wie es gelingt

Warum auch Sie jetzt zur neusten Liferay DXP Version migrieren sollten und wie dies gelingt, das zeigt unser Webinar.

Migration zu Liferay DXP – wie es gelingt
Neue Version Knowledge Center entdecken

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Knowledge Center 7.0 - Entdeckung der neuen Service-Welt

Sind Sie bereit zum Aufbruch? Entdecken Sie mit uns im Webinar die neue Welt des Service und alle Innovationen rund um die neue Version Knowledge Center 7.0!

Knowledge Center 7.0 - Entdeckung der neuen Service-Welt
Umsetzung Digital Strategy im Customer Service

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Von der Theorie zur Praxis: Umsetzung einer Digital Strategy im Service

Erleben Sie, welche innovativen Lösungen Sie bei der Umsetzung Ihrer Digital Strategy im Kundenservice erfolgreich unterstützen.

Von der Theorie zur Praxis: Umsetzung einer Digital Strategy im Service

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Die Kundenzufriedenheit mit Chatbots erhöhen

Wie Sie durch Automatisierung der Kundenkommunikation mit Chatbots die Kundenbindung erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern, sehen Sie im Webinar.

Die Kundenzufriedenheit mit Chatbots erhöhen
Webinar WhatsApp

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Direkten Kontakt zu Ihren Kunden über WhatsApp

WhatsApp ist der mit am häufigsten eingesetzte Messengerdienst. Wir zeigen Ihnen, wie Sie WhatsApp optimal im Kundenservice nutzen können.

Direkten Kontakt zu Ihren Kunden über WhatsApp
Webinar Redaktionsunterstützung

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Redaktionsunterstützung – Mehr Sauberkeit für Ihre Wissensdatenbank

Dieses Webinar richtet sich an Redakteure im Service. Erfahren Sie, wie Sie bessere Dokumente mit mehr Qualität und höherer Effizienz erstellen.

Redaktionsunterstützung – Mehr Sauberkeit für Ihre Wissensdatenbank

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Web Self-Service im Multi-Channel

Laut einer Umfrage suchen 75 % selbst online nach einer Lösung, bevor sie anrufen. Wie bekommt man schnell und unkompliziert den Service auf die Webseite?

Web Self-Service im Multi-Channel
Innovation-Dialog 2016

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1. Innovation Dialog

Experten diskutieren mit der USU im Innovation Dialog über die Zukunftsthemen wie Self-Service-Lösungen im Kundenservice.

1. Innovation Dialog
Webinar Self-Service Studie 2017

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Self-Service Studie 2017

Für 80 % der Service -Manager hat Self-Service im Kundenservice eine hohe Priorität und 60 % setzen bereits Self-Service ein. Alle Ergebnisse im Webinar.

Self-Service Studie 2017
Chatbot Studie

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Chatbot Studie 2017

Wir haben Service-Manager in einer Online-Umfrage zu Chatbots befragt. Die Ergebnisse und Schlussfolgerungen der Chatbot Studie stellen wir Ihnen vor.

Chatbot Studie 2017
Webinar Liferay

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Webinar-Liferay

Wie Sie echte Geschäftsprozesse als Liferay-basierte App abbilden? Erfahren Sie es in unserem Vortrag.

Webinar-Liferay
Key Visual Umfrage Digital Strategy

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Studienergebnisse Digitaler Kundenservice

Digitalisierung im Kundenservice: wo liegen die Chancen, wo liegen die Risiken und welche Herausforderungen ergeben sich im Aufbau der passenden Digital Strategy dafür?

Studienergebnisse Digitaler Kundenservice
Digitalisierung des Service

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Digitalisierung des Service

Anforderungen an den Kundenservice steigen, aber die Kosten hierfür sollen sinken. Erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit einer zentralen Service-Plattform meistern.

Digitalisierung des Service
Knowledge Cloud - das neue Produkt von unymira

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Join the Future - Vorstellung Knowledge Cloud

Erleben Sie in unserem Webinar zur Vorstellung der Knowledge Cloud die neue Leichtigkeit des Kundenservice!

Join the Future - Vorstellung Knowledge Cloud
Digitale Transformation im Kundenservice

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Kundenservice & Digitale Transformation

In unserem Webinar "Kundenservice und Digitale Transformation" erfahren Sie, wie digitale Transformation im Kundenservice gelingt.

Kundenservice & Digitale Transformation

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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

Wie relevant und etabliert ist der Social Customer Service im Jahr 2018? Erfahren Sie es im kostenlosen Webinar zu den Ergebnissen der Social Customer Service Studie.

Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018
Logo Magnolia

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Multimandanten Sites mit Magnolia CMS

Erfahren Sie im Webinar mit unserem Partner Magnolia CMS wie Sie für Ihre Vertriebspartner und Händler individuelle Webauftritte in einem einheitlichen Look & Feel aufbauen.

Multimandanten Sites mit Magnolia CMS

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Social Customer Service

Erfahren Sie im Rahmen unseres Webinars, wie moderner Kundenservice in einer vernetzen Welt funktioniert und wie Sie sich optimal dafür aufstellen.

Social Customer Service
Digitalen Kundenservice steuern

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Wie kann digitaler Kundenservice kanalübergreifend gesteuert werden?

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Enterprise-Bot-Hub Bots kanalübergreifend koordinieren und die Servicequalität und Effizienz nachhaltig steigern!

Wie kann digitaler Kundenservice kanalübergreifend gesteuert werden?

Umfrage: Chatbots im Kundenservice

Was wird in Zukunft aus den Chatbots? Sind sie bereits im Kundenservice etabliert? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen. 

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