Über 10.000 erfolgreiche Kundenprojekte sprechen für sich
Wir sind stolz darauf, seit 40 Jahren die Anforderungen unserer Kunden in Deutschland, Europa und der ganzen Welt zu erfüllen. Exzellente und erprobte Software-Lösungen sowie langjährige, produktunabhängige Consulting-Expertise unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung von Out-of-the-Box Lösungen, bei der Realisierung individueller Anwendungen und bei der Umsetzung komplexer IT-Systeme.
Zu unseren Referenzen zählen ebenso mittelständische wie große, international tätige Unternehmen. Dies stellt hohe Anforderungen an die Skalierbarkeit der Systeme und deren Nutzung durch wenige hundert bis mehrere tausend gleichzeitig tätige Anwender (Concurrent User). Außerdem spielt die Anpassungsfähigkeit für den Einsatz im multinationalen Kontext eine große Rolle.
Viele zufriedene Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und Anwendungsbereichen zeigen: Mit unseren Lösungen unterstützen wir erfolgreich die Mitarbeiter im Kunden- und IT-Service. Unsere Kunden selbst sind noch immer unsere beste Referenz. Ihr langjähriges Vertrauen macht uns stolz. Überzeugen Sie sich! Gerne vermitteln wir Ihnen einen Ansprechpartner für einen direkten Austausch.
Das sagen unsere Kunden
Voice Service -
Versicherungskammer Bayern
Aktives Wissensmanagement -
INTER Versicherungsgruppe
Professioneller Self-Service -
ista Deutschland GmbH
Aktives Wissensmanagement -
Heidelberger Druckmaschinen
Aktives Wissensmanagement -
bonprix Handelsgesellschaft
Aktives Wissensmanagement -
Invia Flights Germany
Social Media Kundenservice -
Deutsche Telekom Service
Chatbots -
DATEV eG
Effizient und mit hoher Qualität
Connect erlaubt es unserem Unternehmen, die Social Media Dialoge mit unseren Interessenten und Kunden auf den unterschiedlichen Plattformen effizient und mit hoher Qualität aus einer professionellen Software heraus zu managen.
Rodger Schröder, Referent Business Development / ING-DiBa AG
Absolut lösungs- und kundenorientierte Zusammenarbeit
Die Vorsorge-Beratung setzt fachlich und technisch Maßstäbe, und sie unterstützt unseren Vertrieb wirkungsvoll. Die USU ist ein kompetenter Partner, und die Zusammenarbeit ist absolut lösungs- und kundenorientiert.
Bernd Hertweck, Vorsitzender des Vorstands / Wüstenrot Bausparkasse
Dokumentenanzahl um fast 80 % reduziert
Früher arbeiteten unsere Service-Mitarbeiter mit über 8.000 teilweise sehr langen und unübersichtlichen Dokumenten. Mit der USU-Technologie konnte diese Anzahl um fast 80 Prozent auf heute nur noch 1.200 AKTIVE Dokumente reduziert werden. Mit dem Zugriff auf bedarfsgerechte Fragebögen ist die Bearbeitung durch die Mitarbeiter schnell und einfach geworden.
Sandra Pütz, Project Manager, Unitymedia GmbH
Die USU Lösung wird seit vielen Jahren dem hohen Anspruch gerecht
Ein IT-System, das den Mitarbeitern in den Bürgerservicezentren des 115-Verbundes schnell und zuverlässig die richtigen Informationen liefert, ist der unverzichtbare Garant der einheitlichen Behördenrufnummer 115. Die USU Lösung wird seit vielen Jahren diesem hohen Anspruch gerecht.
Dr. Georg Thiel, Abteilungsleiter im Bundesministerium des Innern
Knowledge Center bietet viele Funktionen bereits Out-of-the-Box
Im Gegensatz zu Sharepoint bietet Knowledge Center sehr viele Funktionen Out-of-the-Box an. Dadurch ist der Aufwand bei und auch nach der Einführung der Software wesentlich geringer. Knowledge Center ist für Expertenwissen – Sharepoint um schnell Dokumente zu teilen.
Marvin Stange, IT-Systemmanager, GISA GmbH
Vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit
Seit Anfang der 90er Jahre arbeiten wir mit USU zusammen und schätzen nach wie vor die vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit, gepaart mit hoher Fachkompetenz.
Axel Streich, Leiter Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb / Bausparkasse Schwäbisch Hall AG
Mehrwerte durch Self-Service
Mit dem Thema Self-Service haben wir innerhalb unserer IT-Organisation ein weiteres Angebot etabliert, das für die Anwender, aber auch für uns als Betreiber Mehrwerte schafft. In den kommenden Monaten werden wir diesen wichtigen Kommunikations-Kanal weiter verbessern und ausbauen.
Achim Dilsen, Incident Manager / stellvertretender Leiter Global User Service, SIG Combibloc Group
