Alle Social Media-Kanäle im Blick

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Social Media Monitoring -
Mit Connect alle digitalen Kanäle im Blick

Jeden Tag werden unzählige Beiträge auf vielen verschiedenen Social Media-Kanälen gepostet. Allein auf Twitter werden jede Sekunde über 7.000 Tweets abgesetzt.

Was zunächst wie eine übersichtliche Flut an Daten wirkt, birgt – näher betrachtet – für Unternehmen ein enormes Potential. Social Media Monitoring unterstützt Sie dabei, einen Überblick sowohl über die eigenen Kanäle und Themen als auch über die Ihrer Wettbewerber zu erhalten.

Social Media Monitoring mit Connect

Mit Connect haben Sie alle digitalen Kanäle fest im Blick und können durch den gewonnenen Informationsvorsprung bessere Entscheidungen treffen. Beiträge (= actionable insights) generiert Connect systematisch aus den Social Media-Kanälen, Foren etc. für Sie - in über 50 Sprachen. Mit den gewonnen KPIs prüfen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Social-Media-Aktivitäten und Benchmarken die Ergebnisse mit Ihren Wettbewerbern.

Leistungen unseres Social Media Monitoring Tools

  • Top Usability
  • Das Dashboard bietet intuitive Navigation und einfache Workflows, um Beiträge zu kodieren oder gewonnene Erkenntnisse zu verarbeiten.

  • Themensuche
  • Neben der Gruppierung von Social Media-Beiträgen durch Keywords, erkennen wir automatisch semantische Entwicklungen in bestehenden Themen.

  • Sentiment Analyse
  • Die Sentiment Erkennung geht über Begriffslisten mit positiver oder negativer Konnotation hinaus. Unsere Methodik erkennt etwa auch Ironie oder ordnet mehrdeutige Begriffe kontextspezifisch ein.

  • Entity Name Recognition
  • Unsere Lösung erkennt automatisch Personen, Orte oder Produkte in Texten. So können wir Social Media Posts und Autoren um weitere Informationen anreichern.

  • Relationship Extraction
  • Diese Technologie unterstützt Sie bei der Analyse und Nachverfolgung von Nutzer-, Marken- und Produktbeziehungen.


Einsatzbereiche für Social Media Monitoring

Social Media Monitoring kann in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens eingesetzt werden. Nicht nur Marketing und Vertrieb erhalten spannende Erkenntnisse aus den gewonnenen Daten, sondern auch:

  • Unternehmenskommunikation (PR)
  • Human Ressources-Bereich (HR)
  • Produktmanagement
  • Forschung und Entwicklung
Weitere Anwendungsbereiche von Connect

Unser Social Media Management-Tool Connect kann Sie noch weiter unterstützen:

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