15. Sep. 2015

Zusammenarbeit mit Gutefrage.net

gutefrage.net setzt zukünftig auf starke Partner im Bereich Monitoring und kooperiert von nun an mit BIG Social Media. Eines der Ziele ist es, durch ein fortlaufendes Monitoring-Konzept mehr Transparenz und Relevanz im Umfeld des Nutzeraustauschs zu schaffen. Über 40 Prozent aller Fragen auf gutefrage.net drehen sich um Marken und Produkte.

Social Media Engagement ermöglicht es Unternehmen, die eigenen Themenfelder systematisch zu analysieren und sich mit den Themen und der Sprache der Zielgruppe vertraut zu machen, um so in den direkten Austausch mit den Nutzern treten zu können.

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Umfrage: Kundenservice aus dem Homeoffice

Digital Experience Plattformen (DXP) sind auf dem Vormarsch, denn sie helfen Unternehmen mit unterschiedlichsten Zielgruppen. Doch welchen Mehrwert bieten sie für Ihr Business? Und wie sehen DXPs in der Praxis aus? Wir zeigen es in unserem neuen E-Book.

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