20. Jan. 2016

Vom einfachen Dialog zu echter Customer Experience

Social Media kann dabei helfen, Umsatz und Gewinn von Unternehmen maßgeblich zu steigern. Der Erfolg ist allerdings keineswegs vorprogrammiert. Die richtige Strategie heißt Kundenbegeisterung.

Den gesamten Artikel sowie den Link zum Testbericht finden Sie hier.

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Studienergebnisse - Digitaler Kundenservice

In unserer aktuellen Studie haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Digitalisierung im Kundenservice befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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