20. Jan. 2016

Vom einfachen Dialog zu echter Customer Experience

Social Media kann dabei helfen, Umsatz und Gewinn von Unternehmen maßgeblich zu steigern. Der Erfolg ist allerdings keineswegs vorprogrammiert. Die richtige Strategie heißt Kundenbegeisterung.

Den gesamten Artikel sowie den Link zum Testbericht finden Sie hier.

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Umfrage: Chatbots im Kundenservice

Was wird in Zukunft aus den Chatbots? Sind sie bereits im Kundenservice etabliert? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen. 

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