13. Dez. 2018

Unymira ist Co-Sponsor der CCW 2019 in Berlin

Vom 19. bis 21. Februar präsentieren wir auf der internationalen Kongressmesse für Kundendialog im Estrel Congress Center Berlin unsere innovativen Lösungen für den digitalen Kundenservice der Zukunft. Treffen Sie unsere Experten in Halle 3, F4/G5 und erfahren Sie live und praxisnah mehr über Optimierungschancen und Best Practices im Customer Service in unseren Vorträgen:

Messeforum

Eine neue Dimension des Wissensmanagements für den digitalen Kundenservice –
Knowledge Center 7 und die Knowledge Cloud

Dienstag, 19.02.2019 15:30 Uhr, Halle 2

Service-Automation –
Steigerung der Customer Experience durch den Einsatz von Self-Service und Chatbots im Kundenservice

Mittwoch, 20.02.2019 16:00 Uhr, Halle 3

Social Customer Service - 
Kunden mit erfolgreichem Service begeistern über alle Social Media Kanäle hinweg

Donnerstag, 21.02.2019 14:30 Uhr, Halle 3

TeleTalk Demoforum

Self-Service im Kundenkontakt mit Bots & Co.

Dienstag, 19.02.2019 15.40 - 16.50 Uhr

Mittwoch, 20.02.2019 11.20 - 12.30 Uhr

Donnerstag, 21.02.2018 13.30 - 14.40 Uhr

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Studienergebnisse - Digitaler Kundenservice

In unserer aktuellen Studie haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Digitalisierung im Kundenservice befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

Download Studie