14. Sep. 2016

Sven Kolb im Interview mit Teletalk zum Thema Digitalisierung

Auf der Dmexco ist das Thema Digitalisierung in aller Munde. Sven Kolb, Geschäftsführer der USU AG, erklärt im Interview mit der Teletalk was Multi-Channel im Service Center bedeutet, berichtet über die Anforderungen der Kunden und zeigt aktuelle Trends im Self-Service auf.

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Studienergebnisse - Digitaler Kundenservice

In unserer aktuellen Studie haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Digitalisierung im Kundenservice befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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