01. Aug. 2019

Release Knowledge Center 7.0: Wir nehmen Kurs auf die neue Welt des Service

Die Segel sind gesetzt, der Kurs steht und wir sind bereit zum Aufbruch – zum Aufbruch in eine neue Service-Welt. Also Leinen los!

„Wir freuen uns, das neue Release von Knowledge Center 7.0 zu verkünden und sind stolz darauf, was wir damit erreicht haben.“ Sven Kolb, Geschäftsführer unymira

Ab dem 31. Juli ist das neue Release von Knowledge Center 7.0 verfügbar und mit ihm viele innovative Neuerungen. Neben verbesserter Usability und optimiertem Design sind vor allem die Salesforce Integration und die neue Help Community überzeugend. Aber auch bekanntes und verbessertes, wie Trouble Shooting Guides oder geführte Dialoge machen die neueste Version der aktiven Wissensdatenbank zu einem Highlight.

Dabei immer im Fokus: der Blick in die Ferne. Denn mit Knowledge Center 7.0 sorgen wir schon heute dafür, dass unsere Kunden gut für die Zukunft des Kundenservice gerüstet sind.

Profitieren Sie mit Knowledge Center 7.0 von:

  • Direkten Antworten auf Ihre Fragen dank der Help Community
  • Direkter und automatisierter Kommunikation durch die Möglichkeit der Anbindung von Amazons Alexa als innovativen Voice Service Kanal
  • Verfügbarkeit von Wissen überall dank der Unterstützung eines nahtlosen Omni-Channel Services
  • Den passenden Antworten auch in unendlich vielen Daten

Sie wollen mehr über die neue Version erfahren? Dann entdecken Sie jetzt hier mit uns die neue Welt des Service.

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