18. Jun. 2015

Jetzt ansehen: Aufzeichnung zum Webinar „Wissensmanagement für Customer Care“

Im Webinar

  • erhalten Sie einen Überblick, wie Wissensmanagement die Prozesse im Kundenservice optimieren kann.
  • erläutern wir anhand von Praxisbeispielen, worin der Unterschied zu herkömmlichen Wissensdatenbanken liegt
  • erfahren Sie, wie die intelligente Technologie „AKTIVE Dokumente“ die Dokumentenanzahl und damit den Redaktions- und Pflegeaufwand des Systems reduziert

Hier erfahren Sie mehr über die i-Service Initiative.

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Digitale Sprachassistenten im Kundenservice

Welchen Einfluss haben digitale Sprachassistenten auf den Kundenservice? Im kostenlosen White Paper erfahren Sie, wie Sprachassistenten Ihren Kundendialog sinnvoll unterstützen können.

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