12. Sep. 2016

Infografik – Wie gut informiert die IT ihre Anwender über Störungen?

Eine zentrale Störung in der IT kann den Arbeitsfluss vieler Anwender unterbrechen und so für große Verärgerung sorgen. Die Situation kann aber sowohl für den Anwender als auch für den IT-Support deutlich entspannter gestaltet werden, wenn die IT bei Bekanntwerden einer neuen Störung oder bei Wartungsarbeiten ihre Anwender aktiv informiert.

Wie die IT das heutzutage handhabt und wie zufrieden die Mitarbeiter damit sind, ist übersichtlich in dieser Infografik dargestellt.

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Digital Strategy im Customer Service

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