22. Jan. 2015

Frust als Systemprinzip

In der Fachzeitschrift „IT-Director“ verrät Harald Huber, Chief Technology Officer der USU AG, sein Rezept für nachhaltig erfolgreichen IT-Self-Service. Lesen Sie hier  den Artikel. Mit USU Lifebelt 2.0 wurde dieses Erfolgsrezept umgesetzt und am 22. Mai 2014 auf der Fachkonferenz USU World 2014 präsentiert.

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Umfrage: Chatbots im Kundenservice

Was wird in Zukunft aus den Chatbots? Sind sie bereits im Kundenservice etabliert? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen. 

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