22. Jan. 2015

Frust als Systemprinzip

In der Fachzeitschrift „IT-Director“ verrät Harald Huber, Chief Technology Officer der USU AG, sein Rezept für nachhaltig erfolgreichen IT-Self-Service. Lesen Sie hier  den Artikel. Mit USU Lifebelt 2.0 wurde dieses Erfolgsrezept umgesetzt und am 22. Mai 2014 auf der Fachkonferenz USU World 2014 präsentiert.

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Umfrage: Kundenservice aus dem Homeoffice

Digital Experience Plattformen (DXP) sind auf dem Vormarsch, denn sie helfen Unternehmen mit unterschiedlichsten Zielgruppen. Doch welchen Mehrwert bieten sie für Ihr Business? Und wie sehen DXPs in der Praxis aus? Wir zeigen es in unserem neuen E-Book.

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