USU präsentiert auf der ICMI Contact Center Demo 2018 Innovationen
Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt sein wissensbasiertes Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der ICMI Contact Center Demo Conference & Expo vor.
- 30. Okt. 2018
News
- 23. Okt. 2018
Neue Knowledge Center Version 6.9
Im November ist die neue Version unserer AKTIVEN Wissensdatenbank Knowledge Center 6.9 verfügbar. Eine Vielzahl neuer Funktionen, unter anderem eine komplett überarbeitet Suchfunktion, macht die Arbeit mit Wissen im Service für Sie noch einfacher.
- 23. Okt. 2018
KCS®-Schulung bei unymira
Vom 15. bis 17. Oktober 2018 war unymira Gastgeber eines 3-tägigen KCS® v6 Workshops zur Zertifizierung nach der amerikanischen Knowledge-Centered Service-Methode (KCS®). Leiter des Workshops war der zertifizierten KCS®-Trainer Kai Altenfelder.
- 22. Okt. 2018
Klaus Schob als neuer unymira Support Leiter
Wir sind stolz darauf unseren Support mit zusätzlichem Know-How bereichern zu können. Klaus Schob erweitert seit September unser Team als Leiter Support. Dadurch profitieren Sie von einer noch schnelleren und reibungsloseren Abwicklung Ihrer Incidents und Anfragen.
- 18. Okt. 2018
USU erfüllt Anforderungen des TISAX-Standards
USU erfüllt mit TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange) den neuen Austausch- und Prüfungsstandard für die Informationssicherheit in der Automobilbranche.
- 11. Okt. 2018
unymira ist Gastgeber für KCS®-Schulung
Von Montag, 15. Oktober bis Mittwoch, 17. Oktober findet bei dem USU-Geschäftsbereich unymira der 3-tägige KCS® v6 Workshop zur Zertifizierung nach der amerikanischen Knowledge-Centered Service-Methode (KCS®) mit dem zertifizierten KCS®-Trainer Kai Altenfelder statt.
- 26. Sep. 2018
USU präsentiert Customer First-Lösungen auf der Service Management World
Auf der HDI Service Management World 2018 vom 15.-17. Oktober in Orlando (USA) stellt der USU-Geschäftsbereich unymira innovative Lösungen zur Prozess- und Kostenoptimierung rund um den IT-Service-Desk vor.
- 04. Sep. 2018
USU mit Customer-First-Lösungen in USA erfolgreich
Die internationale Vermarktung des USU-Portfolios rund um die aktive Wissensdatenbank Knowledge Center nimmt Fahrt auf. Innerhalb weniger Monate konnte Knowledge Center bei mehreren renommierten Kunden in den USA platziert werden.
- 28. Aug. 2018
USU auf der DMEXCO 2018
Im Rahmen der diesjährigen DMEXCO vom 12.-13. September in Köln bietet der USU-Geschäftsbereich unymira innovative Gesamtlösungen für den Aufbau und Betrieb digitaler Kundenservices und Geschäftsmodelle an.
- 24. Jul. 2018
Unymira präsentiert innovative Customer First Lösungen auf der DMEXCO 2018
Am 12. bis 13. September 2018 versammeln sich die Experten der digitalen Wirtschaft zur DMEXCO in Köln. Unymira ist mittendrin und präsentiert innovative Customer First Lösungen für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb digitaler Kundenservices und Geschäftsmodelle.
