Knowledge Exchange (KEX) bietet allen Knowledge Management Kunden eine zentrale Anlaufstelle für Produktinformationen, Hilfe und Austausch mit anderen Anwendern. Nun wird das Angebot erweitert.
Wir starten die Bewerbung für den K-Award 2021.
Hier finden Sie alle Informationen rund um die Teilnahmebedingungen, Bewerbungsverfahren und Preisverleihung
Neue Serie „Digital World“ zeigt Potenziale der Digitalisierung im Kundenservice.
Mit dem Release Knowledge First 2.3 vereinfacht unymira die Bereitstellung eines professionellen Self-Service für Unternehmen.
Seit Jahren ist unymira zertifizierter Liferay-Partner für die Digital Experience Platform (DXP). In den letzten Monaten kamen nun zwei weitere wichtige Zertifizierungen in den Bereichen DXP Cloud und Liferay Commerce hinzu.
Dass Chatbots innerhalb weniger Wochen implementiert sind und den Kunden-service unterstützen können, zeigt das Projekt der Versicherungsgruppe BGV / Badische Versicherungen (BGV).
Um Contact Center in den USA mit wissensbasierten Lösungen auszustatten, arbeitet USU künftig mit Cloud Tech Gurus zusammen.
Cloudbasierte Wissensmanagement-Plattform gewährleistet hochwertige Kunden-Services – auch in der COVID-19-Krise.
Um ihren Service für sämtliche Kunden- und Partneranliegen zu verbessern, hat sich die Town & Country Kundenservice GmbH für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden.
Premiere mit Rekord: Über 800 Fach- und Führungskräfte informieren sich über Use Cases und Best Practices rund um Chatbots.