Release Knowledge Center 7.0: Wir nehmen Kurs auf die neue Welt des Service
Die Segel sind gesetzt, der Kurs steht und wir sind bereit zum Aufbruch – zum Aufbruch in eine neue Service-Welt. Also Leinen los!
News
USU schafft neue digitale Servicewelt für Kunden
Der USU Geschäftsbereich unymira hat eine neue Version der aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center entwickelt.
Release Knowledge First 2.1 – Aktive Dokumente für alle
Das neue Release von Knowledge First ist ab sofort verfügbar. Dank der Einbindung der aktiven Dokumente und weiterer Neuerungen wird damit Web Self-Service noch weiter vereinfacht.
USU-Innovationen auf der Customer Contact Week 2019 in Las Vegas
Der USU-Geschäftsbereich unymira präsentiert sein Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der 20. Customer Contact Week (CCW) vom 24.-28. Juni 2019 im The Mirage in Las Vegas.
Neues Release – Liferay DXP 7.2
Liferay stellt die neueste Version ihrer Software Liferay DXP 7.2 vor, die ab sofort verfügbar ist. Ziel der neuen Version ist es, noch schneller und einfacher digitale Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen und so den Anforderungen moderner Kunden zu begegnen.
Versicherungskammer Bayern für innovative Technologienutzung ausgezeichnet
Im Kundenservice geht die Versicherungskammer Bayern neue Wege. Zusammen mit dem USU-Geschäftsbereich unymira schloss der größte öffentliche Versicherer ein Machbarkeits-Projekt für die intelligente Nutzung von Alexa als Voice-Service im Kundendienst erfolgreich ab.
Versicherungskammer Bayern gewinnt den Knowledge Award 2019
Der Knowledge-Award für die beste Umsetzung der aktiven Wissensmanagement-Technologien in Knowledge Center wurde zum fünften Mal auf der USU World 2019 verliehen. Gewinner des diesjährigen Awards ist die Versicherungskammer Bayern.
USU präsentiert Customer First-Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo
Um das große Potenzial rund um digitale Kundenservices zu heben, bietet der USU-Geschäftsbereich unymira als One-Stop-Shop ein innovatives, breit etabliertes Lösungsportfolio an – zum Beispiel live auf der Frühjahrskonferenz ICMI Contact Center Expo 2019.
Knowledge Bot 2.0 – Release der neuen Version des unymira Chatbots
Ab sofort ist die neue Version des unymira Chatbots Knowledge Bot verfügbar. Dank neuer Funktionen von Knowledge Bot 2.0 schaffen Sie eine begeisternde Customer Experience.
USU Software AG gibt Geschäftszahlen 2018 sowie Dividendenvorschlag bekannt
Nach den heute veröffentlichten Geschäftszahlen 2018 der USU Software AG hat die Gesellschaft den Konzernumsatz nach IFRS um 7,3 % auf 90,5 Mio. Euro (2017: 84,4 Mio. Euro) ausgebaut.
