Im November ist die neue Version unserer AKTIVEN Wissensdatenbank Knowledge Center 6.9 verfügbar. Eine Vielzahl neuer Funktionen, unter anderem eine komplett überarbeitet Suchfunktion, macht die Arbeit mit Wissen im Service für Sie noch einfacher.
Unymira leistet Beitrag zur Flüchtlingshilfe und stellt eine kostenlose Version von Knowledge Center zu Verfügung.
Im Rahmen des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Verbundprojektes „ARBAY“ entwickelt USU als Technologiepartner intelligente, dialogbasierte Chatbots.
Die Wissensmanagement Software Knowledge Center unterstützt das M@aus Team von Volkswagen bei der Beantwortung außergewöhnlicher Fragen.
Die USU-Tochtergesellschaft unymira konnte ihr Portfolio als Liferay Platinum Service-Partner bei zwei Branchen-Veranstaltungen von Liferay auch international erfolgreich positionieren.
Im 3. Quartal 2018 baute die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend auch „USU-Gruppe“ oder „USU“) die Profitabilität gegenüber dem Vorjahr deutlich aus.
Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt sein wissensbasiertes Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der ICMI Contact Center Demo Conference & Expo vor.
Vom 15. bis 17. Oktober 2018 war unymira Gastgeber eines 3-tägigen KCS® v6 Workshops zur Zertifizierung nach der amerikanischen Knowledge-Centered Service-Methode (KCS®). Leiter des Workshops war der zertifizierten KCS®-Trainer Kai Altenfelder.
Wir sind stolz darauf unseren Support mit zusätzlichem Know-How bereichern zu können. Klaus Schob erweitert seit September unser Team als Leiter Support. Dadurch profitieren Sie von einer noch schnelleren und reibungsloseren Abwicklung Ihrer Incidents und Anfragen.
USU erfüllt mit TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange) den neuen Austausch- und Prüfungsstandard für die Informationssicherheit in der Automobilbranche.
