Nashville

Unymira auf der Customer Contact Week 2020 in Nashville

Mit über 3.000 Teilnehmern ist die Customer Contact Week (CCW) weltweit eines der größten Events für Customer Service und Customer Experience. Dort trifft sich die Customer Care Community, um Expertenwissen zu teilen, um über die Zukunft und neue Technologien zu diskutieren, aber auch um wertvolle neue Kontakte in der Branche zu schließen. Gleich zum Jahresauftakt im Januar sind wir als Sponsor und Aussteller auf der Fachkonferenz und Messe CCW in Nashville, Tennessee.

Unsere Experten demonstrieren vor Ort live und praxisnah, wie innovative Customer First-Lösungen Service Center Mitarbeiter dabei unterstützen, Kundenanfragen schnell zu lösen, effizienter zu arbeiten und dadurch eine höhere Kundenzufriedenheit in allen Support-Kanälen zu erzielen. Besucher erfahren auf unserem Messestand 221 mehr über die neueste Version unserer Aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center mit der integrierten der AI-Powered Search und den Möglichkeiten, den Kundenservice ganzheitlich und automatisiert zu unterstützen. Als weitere Highlights präsentieren wir die speziell für den Kundenservice zugeschnittenen Web Self-Service-Lösung Knowledge First und unseren intelligenten Knowledge Bot.

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Die Veranstaltung im Überblick

28. - 31. Jan. 2020
JW Marriot Nashville
37203 Nashville, 201 8th Avenue South
CCW
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Umfrage: Chatbots im Kundenservice

Was wird in Zukunft aus den Chatbots? Sind sie bereits im Kundenservice etabliert? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen. 

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