Las Vegas

Unymira auf der Customer Center Week 2018 in Las Vegas

Im Juni diesen Jahres sind wir wieder Aussteller auf der Customer Contact Week in Las Vegas, das mit über 3.000 Teilnehmern weltweit das größte Event für Customer Care und Customer Experience ist. Dort trifft sich die Customer Care Community, um Expertenwissen zu teilen, um über die Zukunft und neue Technologien zu diskutieren, aber auch um spannende neue Kontakte zu schließen. Das Besondere an der CCW ist die optimale Mischung von Konferenz und Messe.

Unsere Experten demonstrieren auf der CCW live und praxisnah, wie innovative Customer First Service-Lösungen Service Center Mitarbeiter dabei unterstützen, Kundenanfragen schnell zu lösen, effizienter zu arbeiten und dadurch eine höhere Kundenzufriedenheit in allen Support-Kanälen zu erzielen. Besucher erfahren auf unserem Messestand 513 mehr über die neueste Version unserer Aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center mit der integrierten der AI-Powered Search und den Möglichkeiten, den Kundenservice ganzheitlich und automatisiert zu unterstützen. Als weitere Highlights präsentieren wir die speziell für den Kundenservice zugeschnittenen Web Self-Service-Lösung Knowledge First und unseren Knowledge Bot.

Weitere Infos zur Customer Contact Week: https://www.customercontactweek.com/


Die Veranstaltung im Überblick

18. - 22. Jun. 2018
The Mirage, Las Vegas
89109 Las Vegas, 3400 S Las Vegas Blvd
IQPC
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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

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Moderner Kundenservice bedeutet die Trends der heutigen Zeit zu treffen. In unserer aktuellen Umfrage haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Social Media im Customer Serivce befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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