Frankfurt am Main

unymira auf der answers 2019 in Frankfurt

Am 22. Oktober findet die eintägige Fachkonferenz answers 2019 unseres Partners Sematell zum Thema “Zukunftsstrategien des Kundendialogs“ am Frankfurter Flughafen im Conference Center „The Squaire“ statt.

Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen spannende Vorträge von Kundenservice-Experten und Führungskräften marktführender Unternehmen zu Trends und wichtigen technischen Entwicklungen, die maßgeblichen Einfluss auf den Kundenservice der Zukunft haben werden.  
 
Gewinnen Sie neue Impulse für die Weiterentwicklung Ihres Kundenservice und diskutieren Sie mit Referenten und anderen Serviceverantwortlichen über u.a. folgende Themen:

•    Das Potenzial von künstlicher Intelligenz im Kundenservice
•    Wie Intelligente Automatisierung in der Praxis funktioniert
•    Welche Dialogkanäle in Zukunft von Bedeutung sind


Erleben Sie den unymira-Vortrag (11:15 – 12:15 Uhr)

Sven Kolb, Geschäftsführer der USU GmbH präsentiert in seinem Vortrag „Die Knowledge-Plattform als Basis für einen erfolgreichen Omnichannel-Ansatz“, wie Sie angesichts der zunehmenden Anzahl an Kommunikationskanälen Ihren Kundenservice der Zukunft gestalten können.

Melden Sie sich am besten gleich an, denn die kostenfreien Tickets sind auf eine Anzahl von max. 100 Teilnehmer begrenzt.

Mehr Infos zum Programm und Tickets finden Sie auf der Konferenz Webseite:

Zur Konferenz Webseite


Die Veranstaltung im Überblick

22. Okt. 2019
The Squaire Conference Center
60549 Frankfurt am Main, Am Flughafen
Sematell
Zur Veranstaltungs-Website
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Umfrage: Chatbots im Kundenservice

Was wird in Zukunft aus den Chatbots? Sind sie bereits im Kundenservice etabliert? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen. 

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