unymira - Ihr qualifizierter Pega Partner

Ihr Pega Partner
mit zertifizierten Beratern und Entwicklern

Pega Infinity – mehr noch als das CRM-System für Marketing, Vertrieb und Customer Service

Kunden zu gewinnen und vor allem zu binden war, ist und bleibt eine der wichtigsten Fähigkeiten erfolgreicher Unternehmen. Die beste Software ist in diesem Bereich daher gerade gut genug.

Pega ist der Marktführer bei Software für Kundenbindung und digitale Prozessautomatisierung. Pega als CRM-Lösung ist daher eine ideale Basis für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Customer First-Strategie. Pega bietet Ihnen konkret strategische CRM-Anwendungen für Marketing, Vertrieb und Customer Service.

Was Pega einzigartig macht: Alle diese Anwendungen sind auf Basis einer einheitlichen Architektur, und einer einheitlichen Plattform entwickelt: der Pega Platform. Und nicht nur das: Zur Entwicklung wird einheitlich eine modellgetriebene Entwicklungsmethode verwendet, für die eigens entwickelte Werkzeuge zur Verfügung stehen: das Pega App Studio und das Pega Dev Studio.

Pega Software - das Tool für alle Abteilungen

Pega Infinity ist eine modular aufgebaute und erweiterbare CRM- und BPM (Business Process Management) -Suite, die mit strategischen Software-Lösungen die Bereiche Vertrieb, Marketing, Service und Operations intelligent miteinander verbindet für einen optimalen Leadprozess.

Die Software überzeugt außerdem durch AI und Predictive Analytics. So können beispielsweise im Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb durch intelligente Analysen der individuellen Customer Journeys, die passendsten Angebote, Maßnahmen und Ansprachen für den jeweiligen Kunden definiert werden („Next Best Action“). Diese errechnet das System kontinuierlich mit aktuellen, zentral gehaltenen Daten und stellt sie allen kundennahen Abteilungen zur Verfügung. Wie Sie Ihre Kunden mit Pega Infinity begeistern, zeigt das folgende Video:

Pega Infinity im Überblick

Pega passt sich individuell an Ihre Anforderungen an. Als Basis dient die Pega Plattform, die durch unterschiedliche CRM-Funktionen passend für Ihre Bedürfnisse erweitert werden kann.

Sales Automation

Sales Automation

KI hilft Ihnen Vertriebschancen beim Kunden zu erkennen. Die Sales Automation-Anwendung bietet Ihnen darüber hinaus die Funktionen, die sie für ein effektives und effizientes Arbeiten in Vertrieb und Kundenmanagement brauchen. Inklusive Outlook-Integration und Mobile-Fähigkeit.

Marketing

Mit Next-Best-Action-Marketing nie wieder eine Vertriebschance verpassen. KI unterstützt Sie dabei die richtige Kampagne mit den richtigen Inhalten auf Basis von Pega Marketing zu starten. Alles was Sie dann für ein Multichannel-Marketing brauchen stellt Pega Marketing bereit.

Customer Service

Erhalten Sie den kompletten Blick auf Ihren Kunden, die gesamte Interaktion und den kanalübergreifenden Dialog mit ihm. Die Integration Ihrer Bestandssysteme und einer Wissensdatenbank - auch mit dem unymira Knowledge Center - ist natürlich möglich.

Customer Decision Hub

Der Motor für Ihre Sales Automation und Ihr Marketing! Der Customer Decision Hub ermittelt die Next-Best-Action zu jedem Ihrer Kunden.

Pega Plattform

Die neue Art Software zu entwickeln. Rein modellbasiert mit einem No/Low-Code-Ansatz. Damit gehören Verständnisschwierigkeiten zwischen Fachabteilung und IT der Vergangenheit an. Responsive Oberflächen? Selbstverständlich! Mobile App Development möglich? Aber sicher. Geschwindigkeit? Schnallen Sie sich besser schon einmal an: eine Studie von Capgemini verspricht Formel 1-Niveau.

Unterstützungspotenziale von Pega

  • Umsatzsteigerung
  • Bessere Kundenbetreuung bei niedrigen Kosten
  • Aufdecken versteckter Umsatzpotenziale bei Einzelkunden oder Kundengruppen
  • Transparente, strukturierte Sales Prozesse
  • Unterstützung des Sales Prozess durch Aufgaben- und Aktivitäten-Management
  • Umsatz- und Ertragsprognosen
  • Einfachere Kundengewinnung und Kundenbindung

Von Know-How und langjähriger Pega-Erfahrung profitieren

Als Pega Partner implementieren wir mit unseren zertifizierten Beratern und Entwicklern für Sie individuelle Lösungen auf Basis der Pega Plattform und den Standard CRM und BPM-Produkten.  

Unsere Mitarbeiter arbeiten dabei eng mit Ihren Fachbereichen zusammen und nutzen das einzigartige Pega-Feature Directly Capturing Objectives (DCO) für den werkzeuggestützten und integrierten Umgang mit Zielen und Anforderungen. Das macht Pega zu einer wirklich vollständigen Entwicklungsplattform. Dabei profitieren Sie vom zertifizierten Know-How unserer deutschsprachigen Mitarbeiter mit denen Sie gemeinsam für den Projekterfolg arbeiten.

Immer mehr namhafte Unternehmen, v.a. aus den Branchen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen, setzen auf die Pega-Produkte. Unymira bietet Ihnen als Pega Partner Unterstützung durch zertifizierte Berater, Entwickler oder Projektmanager – und auf Wunsch auch ganze Teams!

Sie möchten die Möglichkeiten von Pega Infinity näher kennenlernen oder
von unseren zertifizierten Experten profitieren?

Studienergebnisse - Digitaler Kundenservice

In unserer aktuellen Studie haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Digitalisierung im Kundenservice befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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