Software von unymira für die Tourismusbranche

Entspannt in die Zukunft mit den unymira Experten

Tourismus der Zukunft mit unymira

Der Tourismus steht vor neuen Herausforderungen und Chancen, die sich etwa durch die Digitalisierung, den fortschreitenden demografischen Wandel oder aus dem wachsenden Interesse der Kunden an Nachhaltigkeit ergeben. Unruhen, Reiseeinschränkungen und Terrorgefahr fordern eine schnelle Reaktion der Branche, ebenso wie neue Trends, neue Kanäle, die sozialen Medien und Vergleichsportale. KI, Big Data und Augmented Reality werden entsprechend auch in der Tourismus Branche immer relevanter. Mit unymira haben Sie einen Partner an Ihrer Seite um diesen Entwicklungen effektiv zu begegnen und diese erfolgreich zu meistern.

Auszug unserer Projekte

Knowledge Center im Tourismus Umfeld

Kunden, wie FTI nutzen unsere Wissensdatenbank Knowledge Center um beste Wissensqualität zu liefern
und so ihre Kunden zu begeistern, zu halten und entlang ihrer gesamten Customer Journey zu begleiten.


Unser Leistungsportfolio für Sie

Unymira kennt die Herausforderungen Ihrer Branche und bietet mit ihrem umfangreichen Produkt- und Leistungsportfolio die passenden Lösungen - für Ihren Erfolg für die Customer Journey! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem umfangreichen Branchen Know-How, unserem Streben nach Verbesserung und unseren zahlreichen Experten. Erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können:

Digital StrategyDie übergeordnete Strategie in den Customer Service tragen und dort eine umsetzbare Bereichsstrategie entwickeln.ApplicationManagementWartung, Pflege und AnalyseIhrer Applikation, um eine hohePerformance zu gewährleisten- immer und überallWissens-datenbankAlles Wissen in einem zentralenSystem, um sowohl im Kunden-service als auch Self-Servicebeste Servicequalität zu bietenPortaleOb Mitarbeiter-, Kunden-,Service- oder Händlerportalalle Informationen zentral undglobal zur Verfügung stellenUX DesignBeste Usability, bestes Ergebnisum nicht nur im globalensondern auch digitalenWettbewerb zu überzeugenSelf-ServiceEgal ob unterwegs, auf derWebseite oder in einem anderenKanal, der Kunde findet schnellund einfach selbst die LösungChatbotsEinen neuen Customer Touch-point eröffnen, der rund umdie Uhr Kundenanfragenbeantwortet und aufnimmtWebseitenDigitale Erlebniswelten fürdie modernen Kunden - durchpersonalisierte Webseiten mit Zukunftsblick

Unsere Kunden des Bereichs Tourismus im Überblick

Aachen tourist Service Kur- und Badegesellschaft mbH
Aachen tourist Service Kur- und Badegesellschaft mbH
BCD Travel
BCD Travel
DER Touristik Köln GmbH
DER Touristik Köln GmbH
FTI Touristik GmbH
FTI Touristik GmbH

Jetzt mit unymira durchstarten!

Studienergebnisse - Digitaler Kundenservice

In unserer aktuellen Studie haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Digitalisierung im Kundenservice befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

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