Maschinen- und Anlagenbau mit unymira

Maschinen-
und Anlagenbau

Zukunft gestalten mit unymira

Service - auch mobil - schnell und einfach

Big Data, Industrie 4.0, Digitalisierung - alles Schlagwörter, die den Maschinen- und Anlagenbau derzeit beschreiben. Im Fokus der Bemühungen steht stets die Flexibilität, Qualität und Effizienz. Mit den Produkten und Leistungen von unymira können Sie genau das erreichen.

Auszug unserer Projekte

Putzmeister Intra- und Extranet

Bei Putzmeister vernetzt ein Portal auf Liferay-Basis über 3.000 Mitarbeiter weltweit. Das Portal hat sich als zentrale Informationsdrehscheibe für alle Landesgesellschaften der Putzmeister-Gruppe etabliert. Sowohl das Backend-, wie auch das Frontend wurden von unymira erfolgreich umgesetzt. 

Arburg Knowledge Center und Liferay Portal

Arburg setzt neue Maßstäbe im Service, nicht nur über ein Service-Portal von unymira. Auch unsere Wissensdatenbank Knowledge Center ist im Einsatz. Diese wird so innovativ genutzt, dass Arburg 2018 dafür mit dem Knowledge Award ausgezeichnet wurde.


Unser Leistungsportfolio für Sie

Unymira kennt die Herausforderungen Ihrer Branche und bietet mit ihrem umfangreichen Produkt- und Leistungsportfolio die passenden Lösungen - für Ihren Erfolg für die Customer Journey! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem umfangreichen Branchen Know-How, unserem Streben nach Verbesserung und unseren zahlreichen Experten. Erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können:

Digital StrategyDie übergeordnete Strategie in den Customer Service tragen und dort eine umsetzbare Bereichsstrategie entwickeln.ApplicationManagementWartung, Pflege und AnalyseIhrer Applikation, um eine hohePerformance zu gewährleisten- immer und überallWissens-datenbankAlles Wissen in einem zentralenSystem, um sowohl im Kunden-service als auch an der Maschinebeste Servicequalität zu bietenPortaleOb Mitarbeiter-, Kunden-,Service- oder Händlerportalalle Informationen zentral undglobal zur Verfügung stellenUX DesignBeste Usability, bestes Ergebnisum nicht nur im globalensondern auch digitalenWettbewerb zu überzeugenSelf-ServiceEgal ob an der Maschine, auf derWebseite oder in einem anderenKanal, der Kunde findet schnellund einfach selbst die LösungChatbotsEinen neuen Customer Touch-point eröffnen, der rund umdie Uhr Kundenanfragenbeantwortet und aufnimmtWebseitenDigitale Erlebniswelten -flexibel, individuellund mit dem passendenCMS-System als Basis

Das sagen unsere Kunden

USU als professioneller Partner überzeugend

Die USU hat gute und professionelle Arbeit geliefert, zeigte viel Geduld mit uns - und das alles in einer sehr angenehmen Atmosphäre! Heute schafft unsere durchgehende Portallösung „InSite Putzmeister“ eine positive User Experience für alle Partner, Mitarbeiter und Kunden. 

Holger Bartholomä, Projektleiter Putzmeister Holding GmbH

Mit beiden Lösungen sind wir zufrieden - speziell das Knowledge Center überzeugt

Durch den Einsatz der Aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center konnten wir weltweit im Servicebereich vor allem den Aufwand bei der Lösungsrecherche minimieren. Denn durch die automatische Themenstrukturierung der gesuchten Begriffe entfällt das in der Praxis häufig zeitaufwändige Nachselektieren, um die gewünschten Inhalte zu finden. 

Björn Feber, Technischer Service, Arburg

Unsere Expertise im Maschinen- und Anlagenbau im Überblick

Arburg Gewinner des
Knowledge Awards

Über 3.000 Mitarbeiter weltweit
vernetzt in einem Portal

800 individuelle Landingpages
mit einem Klick generiert

Logo Balluff

Balluff

Balluff nutzt die aktive Wissensdatenbank Knowledge Center für das Wissensmanagement des Unternehmens. So werden zahlreiche KPIs eingehalten.

Logo Festo

Festo

Bei dem schwäbischen Maschinenbauer Festo ist unsere Wissensdatenbank Knowledge Center im Einsatz um effizient und effektiv im Wissensmanagement zu unterstützen.

Logo hansgrohe

Hansgrohe

Bei Hansgrohe wird erfolgreiches Wissensmanagement im Kundenservice durch unsere aktive Wissensdatenbank Knowledge Center ermöglicht. So sorgt Hansgrohe nicht nur im Sanitärbereich für Begeisterung bei seinen Kunden.

Logo Thyssenkrupp

Thyssenkrupp

Thyssenkrupp setzt im Bereich des Wissensmanagements auf die Wissensdatenbank Knowledge Center. Das Besondere dabei: die Wissensdatenbank ist nicht klassischerweise im Kundenservice im Einsatz, sondern im IT-Umfeld.

Meistern Sie jetzt mit unymira die Digitalisierung!

Digitale Sprachassistenten im Kundenservice

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