Healthcare auf höchstem Niveau mit unymira

Healthcare auf
höchstem Niveau
mit den unymira Experten

Qualität in allen Bereichen gewährleisten

Globalisierung, strenge Vorgaben und Auflagen sowie Projektarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg beschäftigen die Healthcare-Unternehmen von heute. Speziell die Ansprüche an die Qualität und Datenschutz sind sehr hoch und auch digitale Lösungen müssen diese zu 100 % gewährleisten können.

unymira kennt die sich daraus ergebenden Anforderungen und bietet passgenaue Lösungen - für Servicequalität nach höchstem Anspruch und Flexibilität in der unternehmensweiten Zusammenarbeit.


Auszug unserer Projekte

Microsites für Bayer

Für unseren langjährigen Kunden Bayer erstellen wir spezifische Landingpages und Webseiten und entwickeln Apps. So können Kunden immer perfekt informiert werden und erleben das Unternehmen hautnah.

Knowledge Center im Einsatz

Unser Knowledge Center ist bei mehreren Kunden der Healthcare-Branche im Einsatz und sorgt dort für die Gewährleistung einer hohen Servicequalität - egal über welchen Kanal.


Unser Leistungsportfolio für Sie

Unymira kennt die Herausforderungen Ihrer Branche und bietet mit ihrem umfangreichen Produkt- und Leistungsportfolio die passenden Lösungen - für Ihren Erfolg für die Customer Journey! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem umfangreichen Branchen Know-How, unserem Streben nach Verbesserung und unseren zahlreichen Experten. Erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können:

Digital StrategyDie übergeordnete Strategie in den Customer Service tragen und dort eine umsetzbare Bereichsstrategie entwickeln.ApplicationManagementWartung, Pflege und AnalyseIhrer Applikation, um eine hohePerformance zu gewährleisten- immer und überallWissens-datenbankAlles Wissen in einem zentralenSystem, um sowohl im Kunden-service als auch im Self-Servicebeste Servicequalität zu bietenPortaleOb Mitarbeiter-, Kunden-,Service- oder Händlerportalalle Informationen zentral undglobal zur Verfügung stellenUX DesignBeste Usability, bestes Ergebnisum nicht nur im globalensondern auch digitalenWettbewerb zu überzeugenSelf-ServiceEgal ob Webseite oder ein anderer Kanal, der Kundefindet schnell und einfachselbst die richtige LösungChatbotsEinen neuen Customer Touch-point eröffnen, der rund umdie Uhr Kundenanfragenbeantwortet und aufnimmtWebseitenDigitale Erlebniswelten fürHersteller und Händler - durchindividuelle Webseiten imgleichen Corporate Design

Das sagen unsere Healthcare Kunden

Keine Wünsche bleiben offen

Der wichtigste Parameter für den Erfolg unserer Arbeit ist das Votum der BASF SE Mitarbeiter. Bei einer konstant hohen Nutzungsquote und einer Gesamtzufriedenheit von 90 Prozent bleiben kaum Wünsche offen. Durch den Einsatz der USU-Wissensdatenbank konnten wir die Qualität der HR-Direktberatung nochmals steigern. 

Hubert Kapp, Leiter Personalservices HRdirekt, BASF SE

Unsere Healthcare Expertise im Überblick

Über 90 % Gesamtzufriedenheit
bei unseren Knowledge Usern

Über 100 gestaltete und
implementierte Microsites

Logo BASF

BASF

BASF setzt für das zentrale Wissensmanagement auf die innovativen und aktiven Funktion der Wissensdatenbank Knowledge Center. Außerdem ist bei BASF erfolgreich unsere IT Self-Service Lösung Smart Link im Einsatz.

Logo Baxter

Baxter

Bei Baxter Deutschland ist unsere aktive Wissensdatenbank Knowledge Center im Einsatz. Diese ermöglicht eine qualitätsgesicherte Beauskunftung, die speziell in der Healthcare Branche so entscheidend ist.

Logo P&G

Proctor & Gamble

Bei Proctor & Gamble kommen speziell unsere Trouble Shooting Guides und geführten Dialoge als aktive Funktionen im Wissensmanagement zum Einsatz.

Logo Ypsomed

Ypsomed

Ypsomed nutzt unsere geführten Dialoge um ihre Kunden aktiv im Umgang mit dem Insulinpen zu unterstützen. So können sich diese in einer Art Self-Service zu vielen Fragestellungen schnell und einfach selbst informieren.

Jetzt mit unymira neue Qualitätstandards setzen!

Umfrage: Chatbots im Kundenservice

Was wird in Zukunft aus den Chatbots? Sind sie bereits im Kundenservice etabliert? Diesen Fragen wollen wir in unserer Umfrage nachgehen. 

Jetzt an Umfrage teilnehmen