Automotive Experten
unymira

Mit unymira das Datencenter auf Rädern nutzen

Autonomes Fahren, verschärfter Wettbewerb, alternative Vertriebskonzepte, Nachhaltigkeitsfragen und der Kundenwunsch nach neuen und beständigen Mobilitätslösungen, weg vom Misstrauen der Kunden durch den Abgasskandal, hin zu Kundenbindung – die Herausforderungen in der Automobilbranche sind groß. Getrieben werden diese durch Innovationen und Big Data. Das Auto wird zum Datencenter auf Rädern.  Mit unymira können Sie dieses effektiv nutzen und die neuen Herausforderungen meistern.

Auszug unserer Projekte

unymira Chatbot bei BMW

Bei BMW ist nicht nur erfolgreich unsere Wissensdatenbank Knowledge Center im Einsatz, sondern auch der Knowledge Bot. Dieser informiert auf Facebook Kunden und Interessenten zu unterschiedlichsten Servicethemen.

Smart Link und Smart Alert bei Porsche

Porsche erleichtert den IT-Service mit unseren Lösungen Smart Link und Smart Alert. Durch diese wird nicht nur die Ticketanzahl deutlich reduziert. So gewährleistet Porsche einen professionellen Auftritt intern wie extern.


Unser Leistungsportfolio für Sie

Unymira kennt die Herausforderungen Ihrer Branche und bietet mit ihrem umfangreichen Produkt- und Leistungsportfolio die passenden Lösungen - für Ihren Erfolg für die Customer Journey! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem umfangreichen Branchen Know-How, unserem Streben nach Verbesserung und unseren zahlreichen Experten. Erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können:

Digital Strategy Die übergeordnete Strategie in den Customer Service tragen und dort eine umsetzbare Bereichsstrategie entwickeln. Application Management Wartung, Pflege und Analyse Ihrer Applikation, um eine hohe Performance zu gewährleisten - immer und überall Wissens- datenbank Alles Wissen in einem zentralen System, um sowohl im Kunden- service als auch im Fahrzeug beste Servicequalität zu bieten Portale Ob Mitarbeiter-, Kunden-, Service- oder Händlerportal alle Informationen zentral und global zur Verfügung stellen UX Design Beste Usability, bestes Ergebnis um nicht nur im globalen sondern auch digitalen Wettbewerb zu überzeugen Self-Service Egal ob im Fahrzeug, auf der Webseite oder einem anderen Kanal, der Kunde findet schnell und einfach selbst die Lösung Chatbots Einen neuen Customer Touch- point eröffnen, der rund um die Uhr Kundenanfragen beantwortet und aufnimmt Webseiten Digitale Erlebniswelten für Hersteller und Händler - durch individuelle Webseiten im gleichen Corporate Design

Das sagen unsere Automotive Kunden

Logo TCS
Bringt das aktuelle technische Dokumenten-Wissen an die Front

In der Automobiltechnik ändern sich die relevanten Themen und Inhalte täglich. Mit dieser Dynamik muss das Wissen unserer Mitarbeiter Schritt halten können. USU-Technologien bringen das aktuelle technische Dokumenten-Wissen an die Front. Davon profitieren nicht nur wir, sondern vor allem unsere Mitglieder und Vertragspartner. 

Anton Graf, Leiter Technische Schulung, Touring Club Schweiz TCS 

Unsere Automotive Expertise im Überblick

Alle großen Automobilhersteller setzen auf unymira

25 Jahre Erfahrung
im Automotive Bereich

Hunderttausende zufriedene User unserer Produkte weltweit

Unsere Automotive-Kunden im Überblick

Audi
Audi
BMW AG
BMW AG
Daimler AG
Daimler AG
IAV GmbH Berlin
IAV GmbH Berlin
Porsche AG
Porsche AG
Reifen Center GmbH
Reifen Center GmbH
Touring Club Schweiz
Touring Club Schweiz
Trelleborg
Trelleborg
Vauxhall
Vauxhall
Volkswagen AG
Volkswagen AG
Volkswagen AG Service Deutschland
Volkswagen AG Service Deutschland
Volkswagen Consulting
Volkswagen Consulting

Nutzen Sie jetzt mit unymira Ihre Potenziale!

Digital Strategy im Customer Service

Umfrage - Digital Strategy im Customer Service

Wie weit ist der Kundenservice in der Entwicklung einer Digital Strategy? Benötigt er eine solche? Diesen und weiteren Fragen wollen wir in unserer neuesten Umfrage nachgehen. Teilen Sie uns jetzt in 5 Minuten Ihre Einschätzung mit.

An Umfrage teilnehmen