Automotive Experten unymira

Automotive Experten
unymira

Mit unymira das Datencenter auf Rädern nutzen

Autonomes Fahren, verschärfter Wettbewerb, alternative Vertriebskonzepte, Nachhaltigkeitsfragen und der Kundenwunsch nach neuen und beständigen Mobilitätslösungen, weg vom Misstrauen der Kunden durch den Abgasskandal, hin zu Kundenbindung – die Herausforderungen in der Automobilbranche sind groß. Getrieben werden diese durch Innovationen und Big Data. Das Auto wird zum Datencenter auf Rädern.  Mit unymira können Sie dieses effektiv nutzen und die neuen Herausforderungen meistern.

Auszug unserer Projekte

Smart Link und Smart Alert bei Porsche

Porsche erleichtert den IT-Service mit unseren Lösungen Smart Link und Smart Alert. Durch diese wird nicht nur die Ticketanzahl deutlich reduziert. So gewährleistet Porsche einen professionellen Auftritt intern wie extern.


Unser Leistungsportfolio für Sie

Unymira kennt die Herausforderungen Ihrer Branche und bietet mit ihrem umfangreichen Produkt- und Leistungsportfolio die passenden Lösungen - für Ihren Erfolg für die Customer Journey! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem umfangreichen Branchen Know-How, unserem Streben nach Verbesserung und unseren zahlreichen Experten. Erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können:

Digital StrategyDie übergeordnete Strategie in den Customer Service tragen und dort eine umsetzbare Bereichsstrategie entwickeln.ApplicationManagementWartung, Pflege und AnalyseIhrer Applikation, um eine hohePerformance zu gewährleisten- immer und überallWissens-datenbankAlles Wissen in einem zentralenSystem, um sowohl im Kunden-service als auch im Fahrzeugbeste Servicequalität zu bietenPortaleOb Mitarbeiter-, Kunden-,Service- oder Händlerportalalle Informationen zentral undglobal zur Verfügung stellenUX DesignBeste Usability, bestes Ergebnisum nicht nur im globalensondern auch digitalenWettbewerb zu überzeugenSelf-ServiceEgal ob im Fahrzeug, auf derWebseite oder einem anderenKanal, der Kunde findet schnellund einfach selbst die LösungChatbotsEinen neuen Customer Touch-point eröffnen, der rund umdie Uhr Kundenanfragenbeantwortet und aufnimmtWebseitenDigitale Erlebniswelten fürHersteller und Händler - durchindividuelle Webseiten imgleichen Corporate Design

Das sagen unsere Automotive Kunden

Bringt das aktuelle technische Dokumenten-Wissen an die Front

In der Automobiltechnik ändern sich die relevanten Themen und Inhalte täglich. Mit dieser Dynamik muss das Wissen unserer Mitarbeiter Schritt halten können. USU-Technologien bringen das aktuelle technische Dokumenten-Wissen an die Front. Davon profitieren nicht nur wir, sondern vor allem unsere Mitglieder und Vertragspartner. 

Anton Graf, Leiter Technische Schulung, Touring Club Schweiz TCS 

Unsere Automotive Expertise im Überblick

Alle großen Automobilhersteller setzen auf unymira

25 Jahre Erfahrung
im Automotive Bereich

Hunderttausende zufriedene User unserer Produkte weltweit

Audi

Audi nutzt unser Knowledge Center erfolgreich um das Wissen des Unternehmens zentral zu managen und die Vorteile eines aktiven Wissensmanagements erfolgreich zu nutzen. 

BMW

Bei BMW kommt unser Wissensmanagement im Kundenkontakt zum Einsatz. Innovativ nutzt BMW unsere Produkte um Kunden zu begeistern und eine echte Customer Experience zu bieten.

Daimler

Bei Daimler wird nicht nur Wissensmanagement mit unymira Produkten neu gedacht, sondern auch Self-Service. Denn bei Daimler ist unsere IT Self-Service Lösung Smart Link erfolgreich in vielen Werken im Einsatz.

VW

VW nutzt unsere aktive Wissensdatenbank Knowledge Center im sogenannten "Maus"-Projekt. Hier werden die Fragen, auf die niemand sonst eine Antwort hat, geklärt und gelöst. 

Nutzen Sie jetzt mit unymira Ihre Potenziale!

Studienergebnisse - Digitaler Kundenservice

In unserer aktuellen Studie haben wir Unternehmen zur Bedeutung, den Anforderungen und den Herausforderungen von Digitalisierung im Kundenservice befragt. Alle Ergebnisse können jetzt kostenlos heruntergeladen werden.

Download Studie