Success for the Customer Journey
Als Experten für Customer First-Lösungen unterstützen wir Sie in allen Aspekten des erfolgreichen Aufbaus und Betriebs digitaler Kundenservices & Geschäftsmodelle. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte. So sind Sie im digitalen Wandel optimal aufgestellt.
Digital solutions for your customer journey
Als Experten für Customer First-Lösungen unterstützen wir Sie in allen Aspekten des erfolgreichen Aufbaus und Betriebs digitaler Kundenservices & Geschäftsmodelle. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte. So sind Sie im digitalen Wandel optimal aufgestellt.
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Spannende Informationen für Sie
Chatbot Studie 2017
Die Revolution im Service?
Chatbot stehen bei fast jeder Service-Messe & -Konferenz mit auf der Agenda. Doch ist 2017 tatsächlich das Jahr der Chatbots? Wie sehen Unternehmen die Technologie? Wird sich dieser Trend etablieren und welche Anforderungen haben sie? Diese und weitere Fragestellungen sind die Grundlagen der vorliegenden Studie.
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Wenn Service-Bereiche ihr Wissensmanagement verbessern wollen, wird gerne angebracht: „Wissensarbeit? Dafür haben wir doch Sharepoint!“ Ob Sharepoint, Wikis, Intranets, Wissensdatenbank oder FAQs – welche Software sich für die Arbeit mit Wissen in Service-Centern am besten eignet, erfahren Sie in unserem kostenlosen E-Book.
9 Gründe, warum Liferay die ideale Portalplattform ist
Liferay Digital Experience Platform (DXP) ist die nächste Generation des Liferay Portal Baukastens. Egal ob Content-Plattform, Service-App, Mitarbeiter- oder Serviceportal: Wir haben für Sie kurz und übersichtlich in einer Infografik 9 Gründe dargestellt, warum Liferay DXP die ideale Plattform zum Aufbau von Portalen ist.
USU erfüllt Anforderungen des TISAX-Standards
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Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018
Über 250 Kunden setzen bereits auf unsere Lösungen
AKTIVES Wissensmanagement mit Knowledge Center
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