29. - 30. Apr. 2020
USU World vom 29. - 30. April 2020 in Berlin
Success for the Customer Journey
Als Experten für Customer First-Lösungen unterstützen wir Sie in allen Aspekten des erfolgreichen Aufbaus und Betriebs digitaler Kundenservices & Geschäftsmodelle. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte. So sind Sie im digitalen Wandel optimal aufgestellt.
Unser Leistungsportfolio für Sie
Wissensdatenbank
& Self-Service
Chatbots &
Social Customer Service
Digital
Strategy
Spannende Informationen für Sie
Studie
Chatbot Studie 2020 Bots - ready for the future?
Chatbot stehen bei fast jeder Service-Messe & -Konferenz mit auf der Agenda. Doch wie steht es um Chatbots in Unternehmen? Wie sehen Unternehmen die Technologie? Ist der Trend angekommen und welche Anforderungen haben sie? Diese und weitere Fragestellungen sind die Grundlagen der vorliegenden Studie.
Studie
Vom statischen Intranet zum Digital Workplace
Die Arbeitswelt ändert sich rasant und mit ihr die Anforderungen, die Mitarbeiter an einen modernen Arbeitsplatz stellen.
In unserem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie mit einer modernen Intranetlösung den digitalen Arbeitsplatz von morgen gestalten.
Studie
Moderner Kundenservice in einer vernetzten Welt
Die sozialen Netzwerke sind auf dem Vormarsch und auch für den Kundenservice werden die Social Media Kanäle in der vernetzten Welt immer relevanter. Welche Ziele und Herausforderungen sich dadurch für den modernen Customer Service ergeben, haben wir in der Studie zum Thema Social Customer Service untersucht.
Events
USU World vom 29. - 30. April 2020 in Berlin
News
30. Mär. 2020
Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams
19. Mär. 2020
Statement der unymira Geschäftsführung zu Covid-19
Webinare
02. Apr. 2020 | 20:00 - 21:00 Uhr
Corona Hilfe - So entlasten Sie Ihren IT Service in nur 48h
22. Apr. 2020 | 14:00 - 15:00 Uhr
Chatbots im IT-Service
Über 250 Kunden setzen bereits auf unsere Lösungen
AKTIVES Wissensmanagement
mit Knowledge Center
ista Deutschland GmbH
AKTIVES Wissensmanagement
mit Knowledge Center
Invia Flights Germany GmbH
Social Customer Service
mit Knowledge Connect und Knowledge Bot
Deutsche Telekom Service GmbH
AKTIVES Wissensmanagement
mit Knowledge Center
Bonprix
