Success for the Customer Journey
Als Experten für Customer First-Lösungen unterstützen wir Sie in allen Aspekten des erfolgreichen Aufbaus und Betriebs digitaler Kundenservices & Geschäftsmodelle. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte. So sind Sie im digitalen Wandel optimal aufgestellt.
Unser Leistungsportfolio für Sie
Mit unseren Produkten und Leistungen unterstützen wir Service und Digitalisierung in allen Branchen und Bereichen.
Wie können wir Sie unterstützen?
News
USU baut Angebot auf Kunden-Plattform Knowledge Exchange weiter aus
Bewerbung für Knowledge Award 2021
Webinare
Erfolgsfaktor Customer Experience: Digitale Erlebnisse mit DXPs gestalten
So bleibt Ihr Wissen stets aktuell - Machen Sie Schluss mit Dubletten & Co.
Über 250 Kunden setzen bereits auf unsere Lösungen
AKTIVES Wissensmanagement
mit Knowledge Center
ista Deutschland GmbH
AKTIVES Wissensmanagement
mit Knowledge Center
Invia Flights Germany GmbH
Chatbot-Fabrik
mit Knowledge Bot
DATEV eG
AKTIVES Wissensmanagement
mit Knowledge Center
Bonprix
Spannende Informationen für Sie
Häufigsten Use Cases für ein Wissensmanagement
Die Etablierung eines Enterprise Knowledge Management ist verstärkt eines der Top Ziele. Und das nicht nur, um "New Work" erfolgreich zu implementieren. Das E-Book gibt Aufschluss in welchen Use Cases ein Wissensmanagement Sie unternehmensweit, egal ob in IT, HR oder im Marketing erfolgreich unterstützt.
Chatbot Studie 2020 Bots - ready for the future?
Chatbot stehen bei fast jeder Service-Messe & -Konferenz mit auf der Agenda. Doch wie steht es um Chatbots in Unternehmen? Wie sehen Unternehmen die Technologie? Ist der Trend angekommen und welche Anforderungen haben sie? Diese und weitere Fragestellungen sind die Grundlagen der vorliegenden Studie.
Digital Experience Plattformen in der Praxis
Digital Experience Plattformen sind auf dem Vormarsch, denn sie helfen Unternehmen mit unterschiedlichsten Zielgruppen entlang der gesamten Customer Journey zu interagieren. Welchen Mehrwert sie für Ihr Business bieten und wie mögliche Anwendungsfelder in der Praxis aussehen erfahren Sie in unserem E-Book.
