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Success for the Customer Journey

Als Experten für Customer First-Lösungen unterstützen wir Sie in allen Aspekten des erfolgreichen Aufbaus und Betriebs digitaler Kundenservices & Geschäftsmodelle. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte. So sind Sie im digitalen Wandel optimal aufgestellt.

Digital solutions for your customer journey

Als Experten für Customer First-Lösungen unterstützen wir Sie in allen Aspekten des erfolgreichen Aufbaus und Betriebs digitaler Kundenservices & Geschäftsmodelle. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte. So sind Sie im digitalen Wandel optimal aufgestellt.

Unser Leistungsportfolio für Sie


Spannende Informationen für Sie

Studie von unymira zum Thema Chatbots im Kundenservice

Chatbot Studie 2017
Die Revolution im Service?

Chatbot stehen bei fast jeder Service-Messe & -Konferenz mit auf der Agenda. Doch ist 2017 tatsächlich das Jahr der Chatbots? Wie sehen Unternehmen die Technologie? Wird sich dieser Trend etablieren und welche Anforderungen haben sie? Diese und weitere Fragestellungen sind die Grundlagen der vorliegenden Studie.

Studie von unymira zum Thema Digitaler Kundenservice

Digitaler Kundenservice - die Strategie entscheidet

Der Aufbau eines digitalen Kundenservice ist das Ziel, das viele in Zeiten der digitalen Transformation verfolgen. Wie relevant ist dafür die passende Digitalisierungsstrategie? Und welche Herausforderungen ergeben sich dabei? In unserer Studie haben wir die digitale Zukunft des Kundenservice genauer analysiert.

Studie von unymira zum Thema Social Media Kundenservice

Moderner Kundenservice in einer vernetzten Welt

Die sozialen Netzwerke sind auf dem Vormarsch und auch für den Kundenservice werden die Social Media Kanäle in der vernetzten Welt immer relevanter. Welche Ziele und Herausforderungen sich dadurch für den modernen Customer Service ergeben, haben wir in der Studie zum Thema Social Customer Service untersucht.

CCW 2019
19. - 21. Feb. 2019

unymira auf der Call Center World 2019

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18. Dez. 2018

Knowledge Center der USU auf Salesforce AppExchange verfügbar

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Unymira auf CCW 2019
13. Dez. 2018

Unymira ist Co-Sponsor der CCW 2019 in Berlin

Unymira ist Co-Sponsor der CCW 2019 in Berlin
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Auf Abruf

Join the Future - Vorstellung Knowledge Cloud

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Auf Abruf

Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018

Ergebnisse der Social Customer Service Studie 2018
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13. Dez. 2018

2018 – das Jahr der Chatbots. Was ist geblieben?

2018 – das Jahr der Chatbots. Was ist geblieben?
> Alle Artikel anzeigen

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